20190622
朝から雨が降ったりやんだり
スッキリしないお天気でしたね
そんな中でも
今日もたくさんのお客様に
お越しいただきました😌
しかし…
今日は皆様にごめんなさいをします🙇🏻♂️
ヘアサロンのご予約で、
同じ時間に重ねてご予約を
入れてしまっていたのです💦
いわゆる
ダブルブッキング
です😣
一番あってはならない事です
andkのご予約は、
⑴LINE
⑵電話
⑶お店での直接のご予約
この3つがほとんどです
今回は、
先にA様にLINEでご予約を頂いていたのですが
それをすぐに予約表に記載出来ず、
そのままになってしまいました
後日B様から同じ時間にご予約希望が入り
予約表が空いていたので、
同じ時間に重ねてご予約を入れてしまい
当日に発覚してしまう…
という経緯です😓
A様、B様にはご迷惑をおかけしまして
大変申し訳ございませんでした
このようなことが無い様…
今後の対策・注意点として
⑴ご予約を受けた際は、間を空けず
すぐに予約表に記載する
⑵状況として、出来ない場合は付箋などにメモをして残しておく
二度とこの様な事がない様
気をつけます…🙇🏻♂️
自戒を込めて
ブログに残しますね
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