20190323
andkをはじめて
今度の8月で丸5年になるわけですが、
開店当初から続けている、心掛けていること
があります✨
それが
「お客様を
お名前で呼ぶ」
ことです
その都度「お名前」をお伺いして
それをkoさんノートに書き記して
少しずつ覚えていくということを
地道にやっています
出来る限り(叶わないこともありますが)、
お名前でお呼びするようにしています
「あ、〇〇さんこんにちわ！」
「〇〇さん、この前はこのパスタ召し上がってましたよね？」
もちろんお子様に関しても
出来る限りお名前をお呼びします💚
(これがなかなか難しい…💦)
「大きくなったね！〇〇ちゃん！」
「〇〇くん、もうすぐ小学生になるね、
楽しみだなぁー」
では
この『相手のお名前を呼ぶ』という事が
どんな素敵な効果を発揮するのか？
⑴心の距離を縮める
…会話の中でお名前を呼ぶことで、
相手に対して「フレンドリーだな」とか
「またお会いしたいな」のような好印象
を持ってもらえる
(という脳科学のデータがあるそうです)
⑵自己効力感(自分なら出来る！…など)
を相手にプレゼントすることができる
…お名前を呼んでお願いすることで、
相手が「私なら出来る！」「僕だからやれ
るんだ！」といった効力感を持つことがで
きる
⑶承認効果
…相手の存在を承認する効果があり、
人は自分を承認してくれた相手に対して
お返しをしたくなる
このような効果があるということが、
脳科学の実験などで証明されているそうです
★挨拶をするとき
★会話をするとき
★なにかをお願いするとき
「相手の名前を呼ぶ」ことで
とても大きなプレゼントをお渡しできる
効果があるんですって❤️
これはやらないわけにはいかないっす😊
あ、あと
家族にも是非プレゼントして
あげてください❣️
奥さんや旦那さんに対して
お名前を呼んでますか❓
まさか「パパ」と「ママ」だけじゃ
ないですよね❓😅
お子様もお名前を呼んでますか？
「お兄ちゃん」と「お姉ちゃん」だけじゃ
ないですよね❓😅
僕は自分の家族、特にkanaちゃんに対しては
必ず名前を呼んでいます❤️
子供への人称として「ママに〜」のように
呼ぶことはありますが、
直接会話するとき、お願いするときなど
必ず「カナ」「カナちゃん」と
名前を呼んでいます👍🏻
これは意識してそうしていると
習慣化します
子供に対しても、
うちでは「お兄ちゃん、おとうと、
上の子、下の子」という表現で呼ぶことを
🆖ワードにしています
絶対に呼ばないというルールにしています
親族にも「そうしてほしい」と
お願いしているほどです🙇🏼♂️
ご参考までに❤️💚💛
ヘアサロンのお客様で
僕らの大好きなママさんが
kanaちゃんサロンの後に合流して
familyはじめての
ランチをしてくださいました😍
3人の娘ちゃんが
めちゃめちゃ可愛かった🥰
たくさん食べてくれて
嬉しかったです✨
いつまでも仲良しでいてね〜❤️
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